Lehrinhalt
Professionelle Verhandlungsführung setzt neben einer profunden Vorbereitung, genauer Kenntnis der prozessualen Instrumentarien unter anderem auch das geschickte und präzise Einsetzen von Kommunikationstechniken voraus.
Nur wer weiß, wann und wie er oder sie den Gesprächsverlauf in Verhandlungen lenken kann und welche Mittel hierbei verwendet werden, wird in Konflikt und Stressbeladenen Situationen den Überblick bewahren und das weitere Prozessgeschehen fest in der Hand behalten.
• Verhandlungen leiten, strukturieren, erfolgreich durchführen – wie gebe ich das Heft nicht aus der Hand
• Grenzen ziehen und aufzeigen
• Konstruktiver und sicherer Umgang mit Kritik, Vorwurf und Provokationen
• Souveräner Umgang mit Taktiken und rhetorischen Tricks
• Fragentechniken
• Rhetorische Fallen, nonverbales Verhalten
• Die eigene Emotionalität und Gelassenheit auf Knopfdruck
• Optimierung des Settings
Lernergebnisse
Durch dieses Training gewinnen Sie Sicherheit und Souveränität im Umgang mit herausfordernden Verhandlungspartner:innen.
und steigern zugleich Ihre Fähigkeit, trotz gegensätzlicher Interessen der Gesprächspartnerin / dem Gesprächspartner wertschätzend zu begegnen – ohne allerdings das Ergebnis aus den Augen zu verlieren.
Zielgruppe
Interessierte Landes- und Gemeindebedienstete
Hinweis
Als Voraussetzung für die Teilnahme an diesem Training müssen alle Teilnehmer:innen im Vorfeld (ca 2-3 Wochen vor dem Seminar) ein anonymisiertes Fallbeispiel bzw. eine konkrete Situationsbeschreibung per E-Mail an die Seminar-Administration (antonia.sutter@schlosshofen.at) senden.
Eine Teilnahme von Landesbediensteten muss vor der Anmeldung mit der jeweiligen Führungskraft abgestimmt werden.
Referierende(r)
Mag BISCHOF Victoria
Anmeldung
