Wertschätzende Kommunikation

Lerninhalte

Klar, respektvoll und lösungsorientiert kommunizieren

In diesem interaktiven Workshop lernen Sie die Grundprinzipien der wertschäztenden Kommunikation kennen – einen klaren, respektvollen und zugleich wirkungsvollen Kommunikationsstil. Er unterstützt Sie dabei, sich in Gesprächen authentisch, wertschätzend und ohne Bewertung auszudrücken sowie auch in schwierigen Situationen die passenden Worte zu finden.

Sie erarbeiten schrittweise die theoretischen und praktischen Grundlagen der wertschätzenden Kommunikation und wenden diese anhand eigener Beispiele aus dem Berufsalltag an. Dabei trainieren Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Missverständnisse zu vermeiden und Gespräche lösungsorientiert zu gestalten. Gelingende Kommunikation wird so zum Schlüssel für gegenseitiges Verständnis und eine konstruktive Zusammenarbeit.

Lernergebnisse

Sie gewinnen Sicherheit in der Anwendung der Gewaltfreien Kommunikation und nutzen sie als Haltung und Werkzeug für eine klare, respektvolle und verbindende Gesprächsführung. Sie erkennen eigene Kommunikationsmuster und entwickeln neue, konstruktive Möglichkeiten im Umgang mit Konflikten. Durch das bewusste Benennen von Beobachtungen, Gefühlen und Bedürfnissen sowie empathisches Zuhören fördern Sie gegenseitiges Verständnis, vermeiden Missverständnisse und stärken eine wertschätzende Gesprächskultur.

Zielgruppe

Mitarbeitende im Landes- und Gemeindedienst, die ihre Kommunikationskompetenz vertiefen und Gespräche künftig empathischer, klarer und lösungsorientierter gestalten möchten. Das Seminar eignet sich besonders für Personen, die häufig im Kontakt mit Bürger:innen, Kolleg:innen oder Teams stehen und zu einem respektvollen und wertschätzenden Miteinander beitragen wollen.

Hinweis

Eine Teilnahme von Landesbediensteten muss vor der Anmeldung mit der jeweiligen Führungskraft abgestimmt werden.