Lehrgang für Verfahrensleitende

Verwaltungsverfahren rechtssicher, effizient und wirksam gestalten

Der Lehrgang für Verfahrensleitende…

befähigt Verfahrensleitende dazu, Verwaltungsverfahren rechtssicher, strukturiert und zügig zu führen und zu verantworten.
vermittelt die Kompetenz, Verfahrensabläufe aktiv zu steuern, Beteiligte und Sachverständige wirksam zu koordinieren und Entscheidungen nachvollziehbar vorzubereiten.
unterstützt Verfahrensleitende dabei, kommunikative, technische und digitale Anforderungen der Verfahrensleitung sicher in die Praxis zu übertragen.
schärft den Blick für typische Fehlerquellen und zeigt auf, wie Verfahren effizient gestaltet und die Qualität der Verfahrensführung nachhaltig gesichert werden können.

Konzept/Profil

Der berufsbegleitende Lehrgang erstreckt sich über ein Semester und umfasst drei aufeinander abgestimmte Module sowie ergänzende Praxis- und Austauschformate.

Im Mittelpunkt stehen die Verbindung von fachlicher Vertiefung und praktischer Anwendung, die Bearbeitung konkreter Fälle aus der Verwaltungspraxis sowie der Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden.

Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Transfer der erworbenen Kompetenzen in die eigene Verwaltungspraxis. Die Teilnehmenden bearbeiten eine praxisbezogene Aufgabenstellung, reflektieren ihre Erfahrungen und setzen sich mit unterschiedlichen Herangehensweisen in der Verfahrensleitung auseinander.

Den Abschluss des Lehrgangs bildet die Präsentation und fachliche Reflexion dieser Aufgabenstellung. Dabei werden zentrale Lehrgangsinhalte auf konkrete Verwaltungsverfahren übertragen und die erworbenen Kompetenzen im Austausch mit erfahrenen Expert vertieft.

Zielgruppe & Kompetenzen

Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeitende im Landesdienst, die Verwaltungsverfahren eigenständig führen oder künftig Verantwortung in der Verfahrensleitung übernehmen. Im Mittelpunkt stehen die rechtssichere, effiziente und praxisorientierte Steuerung von Verfahren sowie der Transfer in die konkrete Verwaltungspraxis.

Leistungsnachweise & Abschluss

Voraussetzung für einen erfolgreichen Lehrgangsabschluss sind eine Anwesenheit von mindestens
80 % sowie die erfolgreiche Absolvierung der abschließenden praxisbezogenen Aufgabenstellung.

Die Teilnehmenden erhalten ein Zertifikat des Landes Vorarlberg und Schloss Hofen.

Bewerbung & Zulassung

Voraussetzung für den Besuch des Lehrgang für Verfahrensleitende ist ein aufrechtes Dienstverhältnis im Landesdienst. Landesbedienstete werden von der Personalabteilung zur Teilnahme eingeladen.

Für die Anmeldung zum Lehrgang bitten wir Sie, die persönlichen Daten im Anmeldeformular (inkl. Angaben zum Arbeitgeber und der derzeitigen Tätigkeit) vollständig auszufüllen.

Inhalte (Curriculum)

Modul 1: Fachliche Kompetenz – Rechtssichere Verfahrensführung

• AVG-Vertiefung aus Sicht der Verfahrensleitung • Digitalisierung der Verwaltungsabwicklung • Rolle und Verantwortung der Verfahrensleitenden in der Praxis • Zusammenarbeit mit Sachverständigen und weiteren Verfahrensbeteiligten • Technische Grundlagen für Verfahrensleitende • Verfahrensleitung im Dialog: Haltung, Verantwortung und Zusammenarbeit

Modul 2: Verfahrensmanagement und Steuerung – Verfahren aktiv gestalten

• Strukturierte Verfahrensplanung und gezielte Steuerung von Verfahrensabläufen • Verfahrensbeschleunigung und effiziente Verfahrensgestaltung • Koordination von Beteiligten und Sachverständigen • Prüfung und Bewertung entscheidungsrelevanter Unterlagen und Stellungnahmen • Vorbereitung, Durchführung und Steuerung von Verhandlungen • Praxisnahe Verhandlungssimulation anhand eines konkreten Verwaltungsverfahrens

Modul 3: Kommunikation und Selbstmanagement – Souverän und handlungsfähig bleiben

• Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung in Verwaltungsverfahren • Zielorientierte Moderation von Gesprächen und Verhandlungen • Umgang mit Widerstand, Emotionen und herausfordernden Verfahrenssituationen • Konfliktmanagement und Deeskalation • Sicheres Auftreten und Handlungsfähigkeit unter Druck • Selbstmanagement und Reflexion der eigenen Verfahrenspraxis